Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Version du 26 octobre 2026

1. Qui sommes-nous ?

Le site brareseau.be est exploité par :

Damien Kennis, entreprise personne physique exerçant sous la marque Brareseau
Rue du Cerisier 56, 6001 Marcinelle (Charleroi), Belgique
Numéro d'entreprise (BCE) : 0742.750.180 – TVA : BE0742750180
E-mail : contact@brareseau.be – Téléphone : +32 497 65 40 81

Dans ces conditions, « Brareseau », « nous » ou « je » désigne Damien Kennis. « Le client » désigne toute personne qui commande sur le site.

2. Champ d'application

Ces conditions s'appliquent à toutes les ventes et locations conclues sur brareseau.be ou par devis. En commandant, le client les accepte. Pour les clients professionnels, des conditions particulières peuvent être convenues par écrit (devis, contrat de location) ; elles priment alors sur les présentes.

3. Produits

Les braseros plancha Brareseau sont fabriqués à la main à Marcinelle. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible. L'acier corten développe naturellement une patine qui évolue avec le temps et les intempéries ; les variations de teinte et de patine d'une pièce à l'autre font partie du produit et ne constituent pas un défaut.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA belge incluse). Sauf mention contraire, la livraison est offerte en Belgique. Pour une livraison hors de Belgique, le prix de transport est communiqué avant la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande et paiement

La commande est ferme après validation du paiement. Le paiement se fait en une fois, au moment de la commande, par les moyens proposés sur la page de paiement (cartes bancaires, Bancontact, etc.). Pour un devis ou une commande sur mesure, un acompte peut être demandé ; il est précisé dans le devis. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

6. Délais et livraison

Le délai de fabrication ou de disponibilité est indiqué sur la fiche produit ou communiqué lors de la commande. La date de livraison est convenue avec le client. Le client vérifie l'état du produit à la livraison et signale tout dommage dans les 48 heures à contact@brareseau.be, photos à l'appui. Les modalités détaillées figurent dans la politique de livraison.

7. Droit de rétractation (clients consommateurs)

Le client consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Les conditions, les exceptions et la procédure sont détaillées dans la politique de retour et de remboursement.

8. Location

Les locations sont réservées pour une date précise. Le matériel est livré, installé et repris aux dates convenues. Le client utilise le brasero en bon père de famille, en respectant les consignes de sécurité (surface stable, distance avec les éléments inflammables, surveillance du feu), et le restitue dans l'état où il l'a reçu, hors usure normale de la plancha. Les dommages causés par une mauvaise utilisation peuvent être facturés. Une location étant une prestation de loisirs fournie à une date déterminée, elle n'ouvre pas de droit de rétractation (article VI.53, 12° du Code de droit économique) ; une annulation peut être convenue au cas par cas.

9. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans à compter de la livraison, prévue par le Code civil pour les ventes aux consommateurs. Le défaut doit être signalé dès que possible après sa découverte. Ne sont pas couverts : l'usure normale, la patine et la rouille superficielle de l'acier, les déformations liées à un feu excessif ou à un usage non conforme, et les dommages causés par un choc ou un mauvais entretien.

10. Responsabilité et sécurité

Un brasero est un appareil à feu ouvert. Il s'utilise à l'extérieur, sur une surface stable et non inflammable, sous la surveillance d'un adulte et hors de portée des enfants laissés seuls. Brareseau ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme à ces consignes.

11. Données personnelles

Les données du client sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

12. Réclamations et litiges

Toute réclamation peut être adressée à contact@brareseau.be ; je réponds personnellement et cherche d'abord une solution à l'amiable. Le client consommateur peut aussi s'adresser gratuitement au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be). Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Sans préjudice des règles impératives protégeant le consommateur, les tribunaux de Charleroi sont compétents.