PENGEMBALIAN

----

Kebijakan kami berlaku selama 60 hari. Jika sudah lebih dari 60 hari sejak pembelian Anda, kami sayangnya tidak dapat menawarkan pengembalian dana atau penukaran.

Untuk dapat melakukan pengembalian, barang Anda harus belum digunakan dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya. Barang juga harus dalam kemasan aslinya.

Untuk melakukan pengembalian, Anda harus menunjukkan tanda terima atau bukti pembelian.


* Setiap barang yang tidak dalam kondisi aslinya, rusak, atau memiliki bagian yang hilang karena alasan yang bukan kesalahan kami.
* Setiap barang yang dikembalikan lebih dari 60 hari setelah pengiriman.

Pengembalian Dana (jika berlaku)
Setelah kami menerima dan memeriksa barang yang dikembalikan, kami akan mengirimkan email untuk mengonfirmasi bahwa kami telah menerimanya. Kami juga akan memberi tahu keputusan kami mengenai persetujuan atau penolakan permintaan pengembalian dana Anda.
Jika permintaan Anda disetujui, pengembalian dana akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke kartu kredit Anda atau metode pembayaran asli Anda dalam beberapa hari.

Pengembalian Dana yang Terlambat atau Hilang (jika berlaku)
Jika Anda belum menerima pengembalian dana Anda, harap periksa kembali rekening bank Anda terlebih dahulu.
Kemudian, hubungi penerbit kartu kredit Anda, karena mungkin ada penundaan sebelum pengembalian dana Anda resmi tercatat.
Selanjutnya, hubungi bank Anda. Seringkali diperlukan waktu pemrosesan sebelum pengembalian dana muncul.
Jika setelah melakukan semua langkah ini Anda masih belum menerima pengembalian dana, silakan hubungi kami melalui email contact@brareseau.com

Barang Diskon (jika berlaku)
Hanya barang dengan harga normal yang dapat dikembalikan. Sayangnya, barang diskon tidak dapat dikembalikan.

Penukaran (jika berlaku)
Kami hanya mengganti barang jika barang tersebut cacat atau rusak. Jika Anda ingin menukarnya dengan barang yang sama, kirimkan email kepada kami.

Hadiah
Jika barang yang dikembalikan diidentifikasi sebagai hadiah saat pembelian dan dikirim langsung kepada Anda, Anda akan menerima kredit hadiah senilai pengembalian Anda. Setelah kami menerima barang yang dikembalikan, voucher hadiah akan dikirimkan melalui pos.

Jika barang tidak diidentifikasi sebagai hadiah saat pembelian, atau jika pemberi hadiah memilih untuk menerima barang terlebih dahulu untuk diberikan kepada Anda nanti, kami akan mengirimkan pengembalian dana kepada pemberi hadiah dan mereka akan mengetahui bahwa Anda telah mengembalikan barang tersebut.


Anda bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman pengembalian barang Anda sendiri. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengembalian dana, biaya pengembalian akan dipotong dari jumlah tersebut.

Tergantung pada lokasi tempat tinggal Anda, waktu yang dibutuhkan untuk menerima produk pengganti dapat bervariasi.

Jika Anda mengirim barang dengan nilai lebih dari €75, Anda disarankan menggunakan layanan pengiriman yang memungkinkan pelacakan atau membeli asuransi pengiriman. Kami tidak menjamin bahwa kami akan menerima barang yang Anda kembalikan.